Phishing

Con el uso de las Redes Sociales y el avance tecnológico en internet, también surgen problemas asociados a las nuevas tecnologías de la comunicación. El que cada vez es más frecuente, por el gran número de denuncias que existen y van en aumento, es el llamado" Phishing" o suplantación de identidad. 

Se trata de una modalidad de estafa con el objetivo de intentar obtener de un usuario sus datos, claves, cuentas bancarias, números de tarjeta de crédito, identidades, etc. Resumiendo "todos los datos posibles" para luego ser usados de forma fraudulenta o cometer ciberacoso y sextorsión, haciéndose pasar por otras personas.

¿Cómo lo consiguen?

• A través de un SMS (mensaje corto), mediante la recepción de un mensaje donde nos solicitan datos personales, ofreciéndonos un premio. Es posible que nosotros seamos precavidos y no facilitemos datos personales, pero cada vez son más los jóvenes que tienen teléfonos móviles más pronto y pueden caer en esta trampa.
• Otra forma, es la recepción de una llamada telefónica. En la que se hacen pasar por una empresa  privada o pública para obtener nuestros datos personales. Se ha dado el caso con llamadas en las que se hacen pasar por  la Agencia Tributaria
• Internet, a través de una página web o ventana emergente. En ella se suplanta visualmente la imagen de una entidad oficial o empresa, pareciendo ser las páginas oficiales, a través de un registro en la página web. De esta forma el usuario facilita sus datos privados. La más empleada es la "imitación" de páginas webs de bancos, siendo el parecido casi idéntico pero no el oficial. También hay sitios webs falsos con señuelos llamativos, en los cuales se ofrecen ofertas irreales y donde el usuario "inexperto" facilita todos sus datos, un ejemplo fue el descubierto por la Asociación de Internautas y denunciado a las fuerzas del Estado: Web-Trampa de recargas de móviles creada para robar datos bancarios.
• En el caso de las redes sociales, tan sólo basta con abrir una cuenta en las diferentes redes sociales (facebook, twitter, ...) con el nombre de otra persona y aquí viene lo que puede afectar especialmente a nuestros hijos, que esa suplantación de identidad, de lugar a ciberacoso o sextorsión, de lo que ya hemos hablado en otras entradas.

La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) de INTECO Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación) es la encargada de proporcionar la información y el soporte necesario para evitar y resolver los problemas de seguridad que pueden existir al navegar por Internet. Y nos facilita unas pautas a tener en cuenta para saber si alguien ha suplantado nuestra identidad en las redes sociales: 

• Si vemos que desaparecen mensajes privados que teníamos guardados.
• Hay nuevos post o mensajes en nuestro muro, que nosotros no hemos publicado.
• Aparecen chats con conversaciones que no recordamos haber tenido.
• Aparecen nuevos contactos y tal vez hemos dejado de seguir a algunos que ya seguiamos.

Todo ello, son avisos de que algo no va bien, y que lo que puede estar ocurriendo, es que alguien haya suplantado nuestra identidad y pueda arruinar nuestra reputación o incluso cometer algún delito (ciberacoso, sextorsión). 

Cuando se produce mediante la telefonía móvil, se le llama   smishing, es una variante del phishing.  Son mensajes de texto cuya actividad criminal es la de obtener, mediante engaños a los usuarios de telefonía móvil, información privada o suscripciones falsas online ofertas de trabajo en sitios web, para luego introducir spyware o programas con intenciones maliciosas sin el consentimiento del usuario.

 Los 10 phishings más utilizados por los ciberdelincuentes:

 

1. Bancos y cajas: Nos avisan mediante excusas, tales como: cambios en la normativa del banco, cierre incorrecto de la sesión del usuario, mejoras en las medidas de seguridad, detectada intrusión en sus sistemas de seguridad, bloqueo de la cuenta por motivos de seguridad, etc. que introduzcamos nuestros datos de nuevo. El objetivo, robar números de tarjetas de crédito, tarjetas de coordenadas, PIN secreto, etc.

2. Pasarelas de pago online (PayPal, Mastercard, Visa, etc.): Las excusas utilizadas para engañar al usuario son las mismas que en el caso de los bancos, normalmente con la misma finalidad; robar nuestros datos bancarios

3. Redes sociales (Facebook, Twitter, Tuenti, Instagram, Linkedin, etc.): Las estrategias utilizadas para engañar al usuario y aprovechar para introducirnos un Software espía, son: alguien te ha enviado un mensaje privado, se han detectado conexiones extrañas en la cuenta, por motivos de seguridad es necesario que se cambien las claves, etc. Con ello, pueden asumir nuestra cuenta de usuario y hacerse pasar por nosotros, obtener nuestros datos privados.

4. Páginas de compra/venta y subastas (Amazon, eBay, etc.): Excusas utilizadas para engañar al usuario: problemas en la cuenta del usuario, detectados movimientos sospechosos, actualización de las condiciones del uso del servicio, etc. El objetivo: robar cuentas de usuarios y estafar económicamente al usuario.

5. Juegos online: Excusas utilizadas para engañar al usuario: fallos de seguridad en la plataforma del juego, problemas en la cuenta del usuarios. Consiguen con ello: robar cuentas, datos privados, bancarios y suplantar la identidad de los usuarios.

6. Soporte técnico y de ayuda (helpdesk) de empresas y servicios (Outlook, Yahoo!, Apple, Gmail, etc.): Generalmente, utilizan como estrategia para engañar al usuario, que requieren confirmación de la cuenta de usuario, eliminación de cuentas inactivas, detectada actividad sospechosa en la cuenta, se ha superado el límite de capacidad de la cuenta, etc. De nuevo solicitan datos y consiguen robar cuentas y datos privados de los usuarios.

7. Servicios de almacenamiento en la nube (Google Drive, Dropbox, etc.): Excusas utilizadas para engañar al usuario: Facilita tus datos para ver el archivo. Para conseguir cuentas de distintos servicios de usuarios y  obtener información privada.

8. Phishing a servicios o empresas públicas. Excusas utilizadas para engañar al usuario: información sobre una notificación, una multa..., haciéndose pasar por alguna empresa. Con ello, consiguen infectar nuestro ordenador, robar datos privados, bancarios y estafar económicamente al usuario.

9. Phishing a servicios de mensajería: Excusas utilizadas para engañar al usuario: el paquete enviado no ha podido ser entregado, tienes un paquete esperando, información sobre el seguimiento de un pedido, etc. De nuevo, para infectar ordenadores, robar datos privados y bancarios de los usuarios.

10. Falsas ofertas de empleo: Con el gancho de ofrecer o informar sobre puestos de trabajo, nos solicitan nuestros datos y consiguen robar datos privados que pueden ser utilizados posteriormente con distintos fines fraudulentos.

 

 Para protegernos nosotros y nuestros hijos e hijas.

• Usa los filtros antispam que facilitan los clientes de correo electrónico. También puedes ayudarte de herramientas específicas que bloquean el correo no deseado.
• Configura la opción antiphishing que incorporan los navegadores:
  • El Filtro SmartScreen de Internet Explorer ayuda a identificar sitios web notificados como de suplantación de identidad (phishing) o de malware
  • Protección contra el Malware y el Phishing en Firefox
  • Protección contra phishing y software malicioso en Google Chrome
  • Evitar la suplantación de identidad (phishing) en Safari
• Verifica la legitimidad del sitio web. Fíjate siempre en la URL para asegurarte que estás en la página web oficial en la que querías estar y no se trata de una web que la está suplantando.

 Qué hacer:

• No acceder a las peticiones de solicitud de información. En caso de duda, consulta directamente a la empresa o servicio a través de los mecanismos oficiales que facilitan en su página web oficial.
• No contestar en ningún caso a estos correos.
• Bajo ningún concepto seguir posibles enlaces que se puedan facilitar en el correo fraudulento ni descargues ficheros que traiga adjuntos.
• Elimínarlo y, si lo deseas, alerta a tus contactos sobre este fraude.
• Envía los correos sospechosos a http://www.osi.es/es/te-ayudamos/actua-ante-el-fraude

Información extraída de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) de INTECO.  Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación, S.A., (INTECO), sociedad dependiente del Ministerio de Industria, Energía y Turismo (MINETUR) a través de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), es la entidad de referencia para el desarrollo de la ciberseguridad y de la confianza digital de ciudadanos, red académica y de investigación española (RedIRIS) y empresas, especialmente para sectores estratégicos

 

Recursos:

• Video Phishing. Aprenda a evitar los fraudes electrónicos: La Secretaria de Estado de las Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, junto a la Escuelas de Negocios EOI y dentro del Plan Avanza.

PHISHING: APRENDA A EVITAR LOS FRAUDES... por AvanzaPYME

  
• Artículo: Cúando alguien se hace pasar por tí en Internet. Inteco
• Guía para usuarios: identidad dígital y reputación online. Inteco
• Aprende con Social Lab las técnicas que utilizan los ciberdelincuentes para obtener información sobre ti en las redes sociales y poder así proteger tu privacidad adecuadamente.
• Chaval.es es la página web de referencia respecto al buen uso de las TIC, Tecnologías de la Información y la Comunicación para jóvenes. Dependiente del Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
• Proyecto Agrega . Información para adolescentes, padres y madres sobre la seguridad en Internet. Explica cómo detectar la presencia de correos que invitan a entrar en páginas webs suplantadas y solicitan información relativa a datos personales o bancarios que la propia entidad no haría nunca a través de un correo electrónico. Alerta sobre estas prácticas hoy día muy habituales y propone medidas cautelares. 
• Netcraft. Protege de los ataques de phishing. Vigila donde se hospeda y proporciona un índice de riesgo de los sitios que visitas. Ayuda a defender a la comunidad internauta de fraudes

Día de la Familia y otras actividades del mes de mayo

A finales de abril, quisimos haceros unas propuestas para disfrutar en compañía de la familia. La verdad, es que el balance de dichas actividades ha sido muy positivo y esperamos que aumente la participación en próximos años.

El 16 de mayo, tuvimos el concierto benéfico en el que participó el Coro del Colegio junto a la Asociación Musical de Benirredrá, a favor de la ONG Itaka, nos hizo vivir a las personas que asistimos momentos emotivos y muy gratificantes. La puesta en escena, la música, las voces del coro, la presentación, el teatro y todo en general nos hicieron disfrutar de un momento inolvidable. 

Sirvan estas palabras como reconocimiento tanto al esfuerzo realizado por los chicos y chicas del coro, como a su profesor y a todas aquellas personas que directa o indirectamente han hecho posible este evento.

Otra de nuestras propuestas fue la participación en les “Trobades de les Escoles en Valencià” en Benirredrà, el día 17 de Mayo.  En este caso tanto el ACPA como el Colegio colaboraron en las actividades propuestas para los asistentes: la elaboración de  marca páginas y adornos de cubiletes para lápices y bolígrafos. Muchas familias participaron en los diversos talleres propuestos, desde aquí también el agradecimiento tanto por vuestra colaboración como por la participación en este encuentro.

Finalmente el pasado 25 de mayo, pudimos disfrutar del Día de la Familia, organizado por nuestra asociación y con la colaboración del centro escolar. La propuesta de este año, era la realización de un concurso de paellas con una serie de requisitos: disfrutar, pasar un buen rato con la familia y crear vínculos de amistad entre los padres y profesores que asistieron a esta fiesta. 

• Comenzamos el día con la Eucarístia, para dar paso al Concurso de paellas y a las actividades planificadas.
• Se presentaron 12 grupos que optaban al concurso de paellas, con número dispares de integrantes, desde 6 hasta incluso 20 personas en un grupo de paellas. A cada grupo se le regaló un pin y un delantal y pusieron lo mejor de ellos, en la elaboración de las paellas.
• Pudimos disfrutar de muchas actividades dirigidas a niños y a los no tan niños: talleres de manualidades con goma eva y abalorios, castillos hinchables, música, buena comida y buena compañía.
  
  
• También hubo tiempo para actividades con fines benéficos: mercadillo solidario, rifas,  venta de camisetas y una exposición de la ONG de Itaka.
• El ACPA quiso premiar a la clase del colegio que más grupos aportó al Concurso de Paellas del Día de la Familia con la entrega de un diploma a Segundo A, por aportar cinco de los 12 grupos que se presentaron. Además de premiar las tres mejores paellas. Para ello, se tuvo en cuanto la presentación y el sabor de la misma. 
• Los Ganadores del concurso de paellas fueron los grupos. "El tio Pep s'en va a Muro", "Albendea Family" y "Guerreras".
• Se hizo entrega de diplomas al resto de grupos participantes: "Skuvaman", "Los Otros", "Jansa Team", "Campeones", "Master Paella", "Hi ha fam", "Pep no tasta la paella", "Mariano baja aunque sea en pijama" y "El equipo A".

Queremos dar las gracias a todas las familias que participaron, tanto a los que optaron por el concurso de paellas, como a los que asistieron con bocadillo. Por vuestra colaboración en todas las actividades propuestas, por el buen ambiente y por vuestra ayuda en hacer que el día de la familia fuera posible.

Queremos también hacer una mención especial a dos empresas que han colaborado de forma desinteresada, donando zumos para la merienda de los niños y paquetes de papas, que nos hicieron disfrutar de un gran aperitivo y merienda.  Gracias especialmente por vuestra colaboración a REFRESCOS IBERIA (www.refrescoiberia.com) y a PAPAS AITANA (www.papasaitana.com) 

Os dejamos una presentación con algunas de las fotos del Día de la Familia a modo de resumen de este pasado domingo. Para visualizar la presentación, debéis pulsar en el icono de Start Prezi. A continuación al de "Full Screen" para poder ver la presentación en pantalla completa.

Para avanzar en la presentación hacia delante o hacia atrás, es necesario pulsar sobre las flechas que están en la parte inferior. Tarda un poquito en cargar porque tiene música.

Habilidades sociales, la clave para el éxito social

Seguramente en alguna ocasión nos hemos planteado, ¿qué clase de personas serán nuestros hijos e hijas cuando sean adultos?, ¿serán buenas personas?, ¿tendrán los mismos valores que nosotros?, ¿serán personas de éxito?, ¿serán queridos y apreciados por sus compañeros?. 

O tal vez, no nos hemos planteado ninguna cuestión de este tipo.  Pero, sea como sea, los padres tenemos esa tendencia a pensar en el futuro de nuestros hijos, ya sea académica, personal o socialmente. Y de nuevo, nosotros jugamos un papel determinante en dicho futuro. 

Sencillamente porque en la infancia somos el modelo a seguir por parte de nuestros hijos, pero en la adolescencia esto cambiará pasando a un primer plano, los amigos. De ahí la importancia de conocer bien, con quién van nuestros hijos. Porque los compañeros, los amigos pueden llegar a ser modelos a seguir, con sus virtudes, con sus defectos, con las características que poseen algunos adolescentes (inmadurez, dificultades a la hora de tomar decisiones o calibrar los riesgos de determinadas situaciones (consumo de alcohol, drogas, tabaco). Debemos preparar a nuestros hijos a adquirir ciertas habilidades para afrontar determinadas situaciones, ayudarles a que sean capaces de no ser arrastrados por el grupo, en definitiva, darles las pautas para ser asertivos y saber decir no, frente a situaciones que podemos considerar peligrosas.

Y la persona asertiva ¿nace o o aprende a serlo?, la asertividad se aprende, mediante el entrenamiento en las Habilidades Sociales, y nuestros hijos e hijas lo pueden aprender siguiendo nuestro modelo siempre y cuando, nosotros pongamos en práctica dichas Habilidades Sociales.   

Pero, ¿qué son las habilidades sociales?, es la capacidad o talento que se aprende y desarrolla mediante la práctica, al tratar con otras personas en el ámbito de las relaciones sociales, de forma exitosa. Pero, ¿conseguir el éxito de qué depende? Sencillamente de muchas variables que entran en juego, entre ellas por nombrar algunas podríamos señalar: 

• La genética, que  juega un papel importante pero no decisivo. Por ejemplo, si naces con el don de una voz bonita y potente para cantar y luego la educas, tal vez tengas éxito en el mundo de la canción, pero también hay personas que no tienen voces potentes pero alcanzan el éxito por otras razones, tal vez el carisma, su actitud u otros factores le ayudan a conseguir el éxito.
•  La iniciativa, el atrevimiento. Se consigue, dejando que los hijos se equivoquen, priorizando el intento por encima del éxito y no sobreprotegiendo. Debemos valorar la creatividad y la búsqueda de oportunidades como forma de probar a tener autonomía, y ser reforzadas. No debemos hacer las cosas por nuestros hijos, aunque tengamos prisa, dejemos la iniciativa a ellos, aunque no lo hagan perfecto.
  
• La inteligencia emocional y la capacidad de comunicación, es otro factor muy importante, personas que fueron etiquetadas de mediocres, puesto que no obtuvieron un expediente académico brillante, han llegado a ser grandes triunfadores, puesto que la inteligencia emocional permite relacionarse con la gente de forma exitosa (al entender y expresar emociones de forma apropiada) se consigue con ello, el éxito social. Variable de la que tratamos en esta entrada.  

Ser emocionalmente inteligente es un ingrediente importantísimo, la   capacidad de expresarse en público y de saber estar, están presentes en cualquier trabajo y en múltiples situaciones.Las personas que tienen un discurso coherente, que sonríen, que se expresan de forma adecuada, las contemplamos con credibilidad, nos dan confianza y les otorgamos un valor añadido. Y esta inteligencia, a diferencia de otras, se puede entrenar mediante las habilidades sociales y conseguir ser socialmente habilidoso.

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Las habilidades sociales incluyen conductas, pensamientos y emociones que están presentes cuando nos relacionamos con los demás. En función de cómo sean éstas,  aumentarán o disminuirán  las posibilidades de alcanzar nuestros objetivos, eso sí teniendo presente los intereses de los demás, y cuando entran en conflicto tratar de encontrar, en la medida de lo posible, soluciones satisfactorias para ambos.

Y es que las relaciones interpersonales son una necesidad primordial en nuestra vida, ellas suponen gran parte de nuestro bienestar, y como tal, también son un foco importante de estrés y conflicto si no se desarrollan de manera adecuada.

Los niños, adolescentes y adultos que no lo consiguen porque poseen un déficit en las habilidades sociales, suelen experimentar aislamiento social, rechazo e incluso en ocasiones baja autoestima al percibirse incompetentes socialmente. Pero, cuando socialmente se percibe el éxito social, la autoestima (imagen de sí mismo) suele ser elevada.

Por otro lado, diversos estudios concluyen que:

• La falta de habilidades sociales está relacionada con la desadaptación en el colegio. (Gronlund &erson, 1959), el rechazo de los compañeros (Quay, 1979) y la delincuencia posterior (Roff, Sale, & Golden , 1972).
• Se ha encontrado que los niños con habilidades interpersonales deficientes, en comparación con otros niños socialmente competentes, están en alto riesgo de tener problemas de adaptación durante la niñez (Green, Forehand, Beck, & Vosk, 1980; McConnell y otros, 1984; Patterson, 1982) y la adultez (Cowen, Pederson, Babigian, Izzo, & Trost, 1973).
•  La competencia social de los niños de preescolar es predictora de sus logros académicos en la escuela  (Kohn, 1977).

Aunque estos estudios no se pueden tener en cuenta de forma aislada, dado que entran en juego otras variables (problemas de aprendizaje, ambiente familiar...) para que se lleguen a cumplir los resultados descritos. Por todo ello,  padres y educadores, debemos prestar especial atención a las relaciones sociales de nuestros hijos e hijas, siendo un buen modelo a la hora de relacionarnos con otras personas.

A continuación tenéis unos enlaces, vídeos y recursos para trabajar con vuestros hijos las habilidades sociales.

Enlaces a documentos sobre habilidades sociales: 

• Programa de habilidades para la infancia temprana.  Ellen McGinnis y Arnald P. Goldstein.

• Tú y yo aprendemos a relacionarnos. Dirigido a familias con niños y niñas con Síndrome de Down

• Habilidades sociales en el contexto escolar. Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.

Libros sobre habilidades sociales:

• Cuaderno para mejorar las habilidades sociales, autoestima y solución de problemas: nivel óptimo 2º ciclo de educación primaria. Vallés Arándiga, Antonio Madrid: EOS, D.L.1994
• Aprendo a relacionarme. K. G. Moyano. Ed. Promolibro.

 Recursos online para trabajar las Habilidades Sociales por niveles:

• Infantil. Plataforma educacional NEA de la Consejería de Educación del Principado de Asturias: aprende habilidades sociales con Pelayo: Es una actividad online para trabajar con los más pequeños a través del juego interactivo habilidades sociales básicas. Cabe la posibilidad de imprimir algunas fichas, la clave para ello es: Nea.
• Primer ciclo de Primaria. Las historias sociales, se utilizan para tratar los problemas de comportamiento y la inflexibilidad comportamental, las rutinas y la rigidez mental de niños y niñas con dificultades de comunicación que presentan dificultades a los cambios de rutinas.
• Primaria y Secundaria obligatoria.Habilidades alternativas a la agresión. Recurso educativo destinado a que el alumno analice situaciones que le provocan estrés o estados de alteración, las identifique y aprenda a utilizar recursos para relajarse ante las mismas. Asimismo con este recurso se pretende que los niños entiendan las conductas del otro y aprenda a tolerarlas para evitar situaciones de conflicto, buscando vías alternativas que ayuden a evitar situaciones violentas. 
  
  
• Primaria y Secundaria Obligatoria. Recurso didáctico en el que se muestran las normas de cortesía básicas para poder entablar relaciones interpersonales dentro de un clima de respeto: cómo presentarse ante desconocidos, cómo dar las gracias, cómo pedir las cosas por favor o cómo pedir disculpas. 
• Infantil, Primaria y Secundaria Obligatoria. Recurso didáctico orientado a mostrar a los niños y niñas patrones de conducta y pautas de comportamiento para responder de manera adecuada en situaciones sociales, orientado a reconocer conductas básicas socialmente correctas y conductas alternativas en diferentes situaciones, así como a aprender a reconocer emociones sencillas en iguales y a responder de manera adecuada en situaciones sociales. 
• Infantil, primaria y secundaria obligatoria. Recurso didáctico destinado a que los niños y niñas adquieran habilidades conversacionales tales como ser capaz de iniciar una conversación, percibir el estado de ánimo de su interlocutor a través del diálogo o percibir los intereses de los demás en el transcurso de la conversación. 
• Infantil, primaria y secundaria obligatoria. Recurso didáctico en el que se enseña  a aprender a comenzar y seguir un diálogo ordenado con su interlocutor a través de un juego preguntas y respuestas. 
• Infantil, primaria y secundaria obligatoria. Juego didáctico para construir conversaciones lógicas y ordenadas 
• Infantil, primaria y secundaria obligatoria. Habilidades alternativas a la agresión.  

Recursos: Vídeos.

Dos vídeos: "El puente" y The Birds", en ellos podemos enseñar a nuestros hijos las consecuencias que puede tener un estilo de comunicación agresivo, frente al adecuado que sería el estilo asertivo.